拉卡拉集团创始人孙陶然观察到,在企业管理上经常会碰到一种干部,当他的辖区出现问题时,他的理由是“太忙了管不过来”,或者是抓大放小,“把注意力放在更大的问题上了”,又或者是“这不是我能管理得了的……”
孙陶然认为这些看法都是错误的,作为指挥官,不应该让自己辖区内任何一寸土地处于无管理状态,同时任何时候都不能放弃指挥权,否则就是渎职。他在自己的公众号上发表文章,谈论了一个领导者和指挥官的职责问题。
孙陶然认为,指挥官的指挥权体现在三个方面:
首先,必须亲临现场。在孙陶然看来,指挥官必须亲临辖区的每一寸土地,了解实际情况,做到心中有数,不能飘在天上不落地,不能只管人、不管事。那种接到一个任务就作为“二传手”传给下级的指挥官,或是出现问题就去责问下级的指挥官,是飘在天上的指挥官,是官僚主义的指挥官,是只管人、不管事的指挥官。
做管理不能只面对直接对你汇报的人,必须管一层看两层,要看到对你汇报人的下属在想什么和在做什么。换句话说,对辖区内的事情心中有数,必须对于你的下属的下属的工作心中有数,由此才能让自己不成为聋子和瞎子。
其次,履行决策职权。做决定是指挥官存在的价值,不能逃避决策,该决策时不决策会贻误战机,该自己决策时推脱给集体领导,或者用大家的思考代替自己的思考,用多数人的意见代替自己的决策,都是非常错误的。指挥官自己必须系统地思考目标、打法、资源和激励,形成自己的判断和决策。
最后,履行指导职权。领导的战略任务有三个:建班子、定战略、带队伍;领导的战术任务也有三个:把方向、做备胎,搞协调,这三件事,都是对下属的工作指导。尤其是把方向这一点,指挥官站得高度比较高,所以能够看到下属看不到的地方。站得高既是因为指挥官的水平,也是因为指挥官的职务,职位让他可以了解比下属更多的信息,指挥官会比下属更知道要什么、目的是什么、目标是什么。
所以孙陶然认为,指挥官在任何时候,都必须牢牢地把握指挥权,行使指挥权,不能用集体的思考代替自己的思考,也不能用多数人的意见代替自己的决策,更不能用授权的名义放弃自己的战术任务和战略任务。
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