观点：新零售的核心是流量获取

新零售已经成为了当下的热点，新零售的新业态也不断涌现，比如阿里巴巴的盒马鲜生、无人零售便利店、无人货架等等。弘章资本创始合伙人翁怡诺在接受界面新闻采访时分享了他对新零售的看法。

翁怡诺把新零售分为了广义和狭义两个层面。广义上讲，零售上的创新都可以叫做新零售，而狭义上的新零售，他认为是在技术驱动效率提升下，双向流量的服务性零售。这个定义可以从三方面来理解。首先，不论新零售怎么发展，它在本质上依然是零售，而零售就需要售卖大量不同种类的商品，需要是一个大杂烩式的平台。如果只有少数几种商品，那就是连锁业态。其次，所谓双向流量其实就是线上到线下和线下到线上，不论是线上还是线下，都是在原来的逻辑上进行更深的演化，关注线上线下的融合，实现线上线下一体化的流量。再次，服务性零售，就是指业态融合。比如卖货时，流量达到了瓶颈，想要继续增流，就可以通过增加服务性流量，将体验、娱乐、教育跟零售都放在一起。

在翁怡诺看来，流量成本的提高是新零售产生的根本原因。尽管新零售的产生和技术发展有关，但根本原因还是流量成本不断提升，旧的业态模型破裂，B2C流量成本快速提升，电商流量红利也逐渐枯竭。为了进一步挖掘流量，就出现了新零售，来打通融合线上线下。所以在新零售里，流量是核心。

从流量思维出发，翁怡诺认为，真正获取流量，要突破的核心就是对品类的区分。要把高频和低频的消费品类区分开，把高频作为重点，着重对这部分商品进行优化。因为零售的核心就是争夺流量，高频消费品类才是新零售平台的价值所在。翁怡诺说现在大家拼命投生鲜，就是因为生鲜产品是高频消费。线下超市对生鲜产品越来越关注，也是因为这类商品可以吸引人群，保证流量。在新零售搭建的平台上，高频品类流量高、再加新零售自带的业态融合，对流量吸引就有叠加效应；而低频消费品类流量太低，是没有办法带来流量增量的。

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