雪球方三文：做社区就是把选择权交给用户

雪球是一家为投资者服务的网络社区公司，由前媒体人方三文创办。雪球在2018年的7月份宣布完成由巨头蚂蚁金服领投的1.2亿美元D轮融资。成立8年之后，雪球找到了自己的商业模式，也就是从社区到交易，同时，也找到了做社区的方法论。方三文在接受新媒体36氪采访时介绍了他在这两方面的心得。

雪球的商业模式包括广告，也包括交易。方三文自己说，雪球2018年的广告收入会有小一个亿，占到整个收入的三分之一左右。但是“卖广告还是不如直接做交易好”，因此他还是把更多人力配备在交易环节上。通过和券商合作，用户在雪球上，既可以直接开户交易股票，也可以购买基金。

​方三文解释，雪球在交易变现上做得好，可能有两个原因，一个原因是金融交易跟社区关系很密切，而且，用户在交易完之后，反而会更关注内容。另一个原因是，电商类交易都涉及到比较的问题，用户会在电商网站上选择，社区电商不占优势，但是对金融产品而言，股价都是一样的，用户根本不需要比较，可以直接在社区进行交易。

方三文对做社区的心得是：用算法推荐内容，而不是靠编辑选择。过去一年，雪球使用了算法推荐之后，用户看帖的数量增长了几十倍。

过去媒体化的思路是，编辑把自己认为好的内容挑选一下更新上去。这种做法的问题是，编辑的选择未必是用户喜欢的，用户喜欢的编辑又看不到。

现在雪球的做法是：首先，变成可以无限刷新帖子，上市公司公告、财经媒体的报道和用户自己生成的内容，都是内容来源；其次，根据帖子内容和用户匹配度来进行个性化推荐。

方三文说，信息流的做法，是今日头条和Facebook都已经验证过的。做法并不创新，但是，一个做内容的人，需要在观念上接受，“内容的质量不是编辑来定的，而是用户选择的，不是事先审核的，而是事后定义的，这就是做媒体和做社区的不同”。尽管个性化推荐内容一定会被用户骂，用户会说你推的内容并不是他想看的，但是，“你不能被用户的骂骗到，你要看实际上用户的点击，数据反馈确实飞速增长了”。

方三文还据此总结出了互联网探索信息流产品的三个阶段。第一个阶段是门户时代，编辑来把握需求，为用户推送内容，但是，“发现编辑可能把握不了需求”；第二个阶段是微博时代，用户自己去订阅内容，同样，“发现大部分用户没有订阅能力”；于是第三个阶段来了，使用算法，根据用户行为来为用户匹配内容。

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