过去,提到科技巨头公司创始人,人们会想到乔布斯这样的企业家。他们有自己的怪癖和风格,是有着超前的视野、不断说出名言警句的预言家。不过,经过几十年的发展,在科技巨头公司创始人中,“平淡无奇”的风格变成了一种新时髦。《纽约时报》的一篇文章说:“在全球的密切关注之下,过去几十年里定义了科技行业大部分的那种大胆、不惜一切代价取胜的信念,正在经历一个彻底的质变。”
Facebook CEO扎克伯格曾是打破陈规、勇往直前的典型代表,现在他会与杂志作家们坐下来,对自己的失误进行冗长、细致入微的专题讨论。优步公司用CEO达拉·科斯罗沙西替换了经常引发争议的创始人特拉维斯·卡兰尼克,科斯罗沙西的名字在科技行业以外几乎没人听说过,不过优步把这视为一种优点,而不是负面。亚马逊CEO杰夫·贝佐斯如今备受推崇,但他的领导作风一直带有“耐心和谨慎扩张的特征——这正是如今流行的那种平淡无奇的、运营者的敏感性”。
为什么科技巨头公司创始人的风格都从高调转为内向呢?人力资源软件公司Gusto的创始人约书亚·里夫斯(Joshua Reeves)说,科技现在是一个如此巨大、占主导地位的行业,“当你拥有万亿美元市值,或当你比世界上许多国家的政府都更有影响力时,凭直觉行事的思维模式就行不通了”。不仅是巨头公司,很多成功的创业公司,从出行公司Lyft到爱彼迎Airbnb,从网络支付公司Stripe到办公协作软件公司Slack,它们的运营者都是低调的“非幻想家”,这些人关注的是实用性的能力,而不是夸张的推销术。
而且如今的科技媒体也变得更加强硬。过去,仅凭新奇的体验就值得报道,但“在社交媒体时代,即使是最微小的失误也可能是毁灭性的。让领导者不多话就变得至关重要”。
“平淡无奇”的新风潮中也有例外,就是特斯拉的创始人马斯克。每隔几个月,马斯克就会做出新的承诺,说要推出新产品,每次他也都会获得更多的关注和融资,“马斯克的个性不仅成为公司品牌的关键元素,也成为其商业模式的关键要素”。但他一连串未经考虑的推文、嘲讽和其他丑闻,也让他听上去很疯狂。
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