贝佐斯：亚马逊未来面临的挑战

9月5日，亚马逊成为继苹果公司之后第二家市值破万亿美元的公司。在《福布斯》杂志的一篇采访中，亚马逊创始人贝佐斯谈了亚马逊业务的发展，以及亚马逊的长期战略等问题。腾讯科技编译了访谈内容。

首先是增长的挑战，贝佐斯认为这不是个问题，“我们的市场规模是不受限制的。有很多不同的业务都只有有限的市场。但是，我们的业务不存在这样的问题。”数据表明，即使不把燃料、汽车和其他人们不常在网上买的东西计算在内，美国每年的零售支出额仍然高达3.5万亿美元，而亚马逊只占其中很小一部分。今年亚马逊的北美零售营收有望达到1420亿美元。而根据市场研究公司Gartner的估计，今年全球IT支出额将会达到3.7万亿美元。除去合作伙伴创造的营收，亚马逊AWS云服务的营收大约只占其中的1%。分析师预计，在2018年，亚马逊的云服务有望创造256亿美元营收。

其次是创新的挑战，在这方面，亚马逊很重视基层管理人员的创新。贝佐斯很清楚，作为一家大型公司，很难像初创企业那样行动敏捷。一个基层管理者提出了一个很新颖的创意，而且想要尝试一下，就必须说服他的上司，以及他上司的上司，以此类推。在这个过程中，任何一环说“不”，都会扼杀创意。所以，亚马逊会确保基层管理人员的好创意很容易获得批准，以及基层管理人员很容易得到内部提拔。贝佐斯知道，是没办法在不失败的情况下进行发明创造的。

第三，在技术方面，贝佐斯很看好机器学习的应用前景，他希望用机器学习技术处理任何事情，“有了机器学习技术，没有一个企业、一个政府或者一个其他什么东西，不能够进行自我改善”。而亚马逊在行动上的表现，就是积极招募AI人才来充实自己的业务部门。

此外，贝佐斯坚持认为亚马逊不是纯粹数据驱动的公司，数据只是亚马逊依赖的“众多工具之一”。贝佐斯之前也曾表示，不要总是做统计数据建议你做的事情。比如，贝佐斯在2013年的一次采访中说，根据价格弹性理论，亚马逊提高商品价格，但是贝佐斯决定不提价，因为他相信，长期保持低价，就能帮公司赢得消费者的信赖。

（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。 ）

相关阅读