报告显示：新能源汽车消费者对售后和充电体验关注度最高

【TechWeb】日前，中国汽车流通协会发布了2019新能源汽车消费市场研究报告，报告包含了新能源汽车的消费群体，购车消费者的消费痛点等内容。报告显示，新能源车消费者对售后体验以及充电体验的关注度最高，分别为24.5%以及11.2%。

据了解，报告的调查人群是来自全国20多个城市新能源汽车的消费者，调查的车型覆盖市场上数十款主流热销车型，报告研究了三大方面的内容。　　

据中国汽车流通协会会长沈进军介绍，研究内容包括，汽车产品质量或使用性能，汽车的售后服务体系，以及基础设施建设，即充电设施建设。

报告指出，从年龄层上来看，购买新能源汽车的主要用户群体集中在25岁-34岁，尤其是在30岁至34岁的纯电动汽车用户所占比例更多；从价格区间来看，54.2%的纯电动汽车用户，更倾向选择15万元-20万元区间的车型；从购买渠道看，85%的消费者在实体店完成购车环节。

此外，与传统燃油车消费者不同的是，新能源车消费者对售后体验以及充电体验的关注度最高，分别为24.5%以及11.2%。

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