百融智汇云：打造场景金融智能路由 提升资产运营效率

当前，发源于互联网行业的场景革命正席卷金融业，成为金融机构尤其是商业银行关注的焦点。商业银行开始更多地关注场景，从场景的视角重新理解金融。

　　事实上，场景只是客户流量的入口，如何在场景中与客户交互来改善客户体验、提供金融服务才更为重要。因此，场景搭建好后的运营更为关键。正所谓“三分建设，七分运营”。专家表示，银行场景金融运营不同于传统银行运营，不是简单的电子渠道和产品运行推广，需要向互联网运营学习借鉴，尤其是在内容运营、活动运营、客户运营等方面，要以用户、产品、场景全生命周期运营管理为核心，在思维、机制、措施上进行全面的变革。

　　百融智汇云负责人认为，线上消费金融产品的运营要从粗放思维转向精细投放，从调人调价转向页面策划，从多渠道耕作转向主渠道耕耘，从控制成本转向提高转化率。全面提升业务数字化、精细化、智能化运营水平，银行可以通过搭建全域流量智能运营系统，自动化用户画像构建、用户关联网络挖掘，用户特质预测等处理，帮助加强促销活动、客户流失挽回等营销运营环节的精细化处理能力，更精准定位活动或产品对应的客群提升转化率;同时针对客户特定，进行差异化的执行方式，如触达时间、触达内容。

　　在百融智汇云看来，金融机构场景对接和场景化获客要选择最优方案、把握关键要素、覆盖渠道全面。在对接方式上，从1对1传统对接到N对N批量对接成为金融机构的优选。具体到获客和活客解决方案上，百融智汇云借助AI技术实现了资产运营效率的提升。

　　在新客获取环节上，百融智汇云基于底层的AI能力，打造多渠道的产品结构和多维度的运营体系，将C端用户与B端机构进行有机结合，构建了基于金融场景的新客营销全流程一体化服务，可实现平台用户留存及用户价值的持续提升。

　　在老客运营环节，百融智汇云区别于现有市场上零星售卖单点工具的现状，为银行等机构提供按结果付费的全链路解决方案，可精准分层，按AI智能机器人、短信、人工等不同方式的混合触达，实时反馈和调整，为机构提供存量客户运营的全流程服务，实现其核心KPI。

　　未来百融智汇云将不断开拓新的场景，通过线上线下协同，将金融业务与人们的吃穿住行和生活经营活动相融合，快速触达客户的需求。

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