信用卡场景化经营成趋势 百融云创数字化运营模式显优势

近几年来，在银行数字化转型的背景之下，信用卡作为信贷业务的基础工具之一，是银行零售业务的重要支撑，承担着零售转型排头兵的重任。

近年来，由于内外部环境的影响，信用卡业务遭遇了一定的经营压力，差异化、个性化经营是信用卡业务竞争取胜的关键。当前，场景化已经成为银行发展信用卡业务的共识，对于大中型银行来说，场景化布局的框架基本已经构建完毕，银行之间并没有形成明显的差异化。因此，新型数字化运营模式，已经成为银行实现信用卡深耕细作的重要突破口。

作为中国金融行业数智化的赋能者，百融云创在数字化运营方面，围绕提升MAU和AUM双指标的目标，建立一套数字化客户洞察+快速迭代的策略以及体系化、标准化、常态化的机制。这套数字化运营的优势在与某股份制银行信用卡业务的合作中，得到了充分彰显。

该股份制银行希望通过全场景对商户和用户进行连接，以及跨界活动，不断做大用户和商户的生态圈，利用线下商户场景赋能客户引流，实现信用卡获客、活客以及消费的全链路价值提升。而百融云创所具备的能力和资源与行方信用卡业务的需求实现了完美的契合。

百融云创就像是一个聚能中心，通过聚拢各类三方平台为银行提供丰富多元的营销场景和能力，围绕百姓衣食住行各个领域构建了一个庞大的生态。在这个生态中百融云一端链接着多场景支付平台，如微信、支付宝、京东钱包、云闪付等；一端链接着京东、淘宝、天猫、美团等全品类线上消费场景；一端链接着万达广场、华润万家、永辉超市、屈臣氏、麦当劳、星巴克等400余家线下连锁店。用线下商户资源和对应的电子券，满足不同客户的个性化需求。这些能力和资源以及百融云创数智化的运营思维为该行信用卡业务开展注入了全新的活力。

百融云创协助行方信用卡业务建立了用户与场景的连接闭环，并通过活动及权益运营激励用户与场景产生高频交互，实现场景获客、活客的目的。该行也以此为基础完善优化了信用卡客户体验管理体系，通过多个步骤实现用户体验数字化管理闭环，为成功打造开放式数字便民服务的综合平台奠定了坚实基础。

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