“我们把数字化转型视为生死存亡之战,贯穿到战略转型的方方面面。”业内人士表示。与此同时,各家银行也开始思考,云计算、模型、人工智能、科技人员数量等等科技“硬指标”稳步上升,继续推动实现“数字化转型”的动力从哪里来,转型的目标将指向何处?
“数字化转型的成熟度始于围绕客户全程体验,通过重塑业务实现转型价值体现,使其成为敏捷、创新和以客户为中心的核心。”专家指出,银行运用数字技术打造完整的客户治理体系,并与银行的所有平台或系统打通,同时积极追踪客户反馈信息,最后通过全渠道一体化的业务运营,让客户能够享受到始终如一的服务体验,体现客户价值。
榕树贷款负责人表示,随着数字化转型进入“深水区”,银行机构数字化转型需求更倾向于将数字技术与核心业务有机融合,通过引入科技手段实现降本增效,提升客户体验,并将金融服务融入客户生活场景或上下游产业链,实现持续的商业变革。
作为一家金融信贷智选平台,榕树贷款将数字化转型业务经验与科技支撑有机结合,助力金融机构按下数字化转型快进键。榕树贷款通过先进的AI技术赋能,有效连接用户和金融机构,提高双方效率。在反欺诈前提下,榕树贷款能够帮助用户和金融机构实现精准推荐,降低营销成本,提升营销效率。
在运行模式上,榕树贷款平台首先以多种模式、多种流量渠道吸纳用户,再以人工智能技术对来自第三方流量平台的特定标签,实时分析用户质量,确保流量所覆盖的用户符合特定的营销评分范围,且能够排除欺诈用户;其次,通过反欺诈筛选、对用户提交的产品申请分析、预评估及金融机构的用户偏好建模。榕树贷款拥有多种工具,例如预测建模及评分、客户细分、基准测试、预测以及广告活动优化,这些工具均可满足金融机构的特定要求。
面向个人用户,榕树贷款通过自主研发的智网AI技术,帮助金融机构全方位多维度刻画用户,综合评估用户的额度需求、用款时间、还款能力、还款意愿等信息,从海量信贷产品中快速撮合,为用户提供精准的信贷解决方案,满足全网用户多样的贷款需求,让有合理贷款需求的用户可以在榕树平台得到授信。
对金融机构来说,数字化转型已成为企业面向未来,改善客户体验,运营效率及商业效益不可或缺的手段。面对数字化浪潮带来的挑战与机遇,榕树贷款将继续扎根科技创新,让金融服务更加便利化、智能化、场景化,推动金融机构服务方式的创新、业务流程的优化,帮助其提升整体竞争力。
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