洞察金融数字化新变化 百融智汇云助力营销模式升级

过去多年来,金融机构积累了不少行之有效的营销方式,如以老带新、组合营销、厅堂营销、电话营销等。但是随着金融数字化浪潮来袭以及客户群体的变化,金融行业传统营销模式的不足日益显现,原先的那种粗放式的营销之路越来越行不通。

近日发布的《2021-2022中国金融数字化“新”洞察行业研究报告》指出,在后疫情时代的进一步催化下,金融业数字营销呈现出线上化、数据化、场景化、精准化等特征。报告数据显示,数字营销可以使得银行销售生产率提高20%,客户流失率降低25%,交叉销售成功率提高160%。

金融数字化营销要求金融机构以用户流程为中心进行全渠道整合,通过AI、云计算、隐私计算等技术,将用户客群细分,建立精准画像,从用户体验出发重构业务流程、实现业务创新。在金融营销线上化、数字化改造的推进过程中,外部营销科技平台是不可或缺的参与者和推动者。

业内人士表示,在数字化营销中,金融机构在选择营销合作伙伴时,会比较看重几个方面:首先,产品技术能力要非常完善,从前端的拓客、引流,后端的落地、承接,在整个链条上,要有完善的解决方案;其次,要有场景化能力,在不同场景中激发用户对金融产品产生兴趣;最后,成本效率,找来的客户最后转化的成本是高还是低。

百融智汇云凭借在金融数字营销领域的出色实践入选本次报告。百融智汇云是百融云创打造的专注于金融领域的精准营销服务平台。报告以百融智汇云为例,介绍了平台利用AI、云计算等数字化新技术在全渠道精准营销与存量精细化运营等方面实践。

在全渠道精准营销方面,百融智汇云在专有金融产品推荐平台的基础上,从场景入手,推出MAAS(智能化场景营销)平台解决方案,帮助金融机构破局低频场景、借力高频场景找到精准客户,并提升转化效率。

在存量精细化运营方面,百融智汇云通过人工智能和云计算等核心技术,开发客制化用户分层模型,经过营销意向模型筛选出高意向客户,匹配场景灵活调整运营手段,配置包含AI、人工等多种形式的耦合运营策略,最终将用户与合适的金融产品匹配。

报告指出,场景化、内容化的精细营销既是金融机构破局关键,也为百融智汇云这样的营销科技平台带来广阔的发展机遇。数字时代背景下,百融智汇云将继续运用人工智能技术推动业务发展,加速精准营销服务模式的数字化转型升级,更好地服务机构客户。

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