过去两年受新冠疫情影响,中国金融业面临来自宏观经济与金融市场环境的深刻变化。在抵御疫情负面影响、保证同业间差异化竞争等压力下,金融业数字化转型呈现出不断加速的趋势,并逐渐走向应用深水区。
近日亿欧智库发布的《2021-2022中国金融数字化“新”洞察行业研究报告》指出,在后疫情时代的进一步催化下,金融业数字营销呈现出线上化、场景化、精准化等特征。通过数字化经营,金融机构可以有效盘活并深耕触达客户。报告数据显示,数字营销可以使得银行销售生产率提高20%,客户流失率降低25%,交叉销售成功率提高160%。
金融数字化营销要求金融机构以用户流程为中心进行全渠道整合,通过AI、云计算、隐私计算等技术,将用户客群细分,建立精准画像,从用户体验出发重构业务流程、实现业务创新。在金融营销线上化、数字化改造的推进过程中,外部营销科技平台是不可或缺的参与者和推动者。百融智汇云凭借在金融数字营销领域的出色实践入选本次报告。
百融智汇云是百融云创打造的专注于金融领域的精准营销服务平台。依托深厚的技术积累和行业理解力,通过专有金融产品推荐平台实现AI智能匹配,百融智汇云帮助金融机构实现数字化营销,使其更有效地触达及服务目标客户。
在全渠道精准营销方面,百融智汇云在专有金融产品推荐平台的基础上,从场景入手,推出MAAS(智能化场景营销)平台解决方案,帮助金融机构破局低频场景、借力高频场景找到精准客户,并提升转化效率。
在存量精细化运营方面,百融智汇云通过人工智能和云计算等核心技术,开发客制化用户分层模型,经过营销意向模型筛选出高意向客户,匹配场景灵活调整运营手段,配置包含AI、人工等多种形式的耦合运营策略,最终将用户与合适的金融产品匹配。
以某持牌消金公司的合作为例,百融智汇云针对该机构面临的沉睡客户激活困难,成本难以覆盖,合规要求高等痛点,基于人工智能和机器学习技术展开沉睡客户激活营销合作。最终效果与客户自营数据相比,整体申请授信率提升179.25%,授信通过率提升12.86%,有效提升了该机构客群响应率和放款GMV。
近日,百融AI实验室研发申请的“一种智能营销策略生成方法和系统”正式获得了国家发明专利,可以根据用户的沟通习惯,采用适配的营销方案,使得营销策略的制定更加智能准确,进而达到提高转化率的技术效果。数字化时代下,百融智汇云将继续加大科技布局,打造行业创新的解决方案,帮助金融机构构建数字化营销底座。
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