面对日趋激烈的行业内部竞争和金融科技带来的冲击,传统金融营销模式难以跟上时代的节奏。因此,近年来各大金融机构纷纷探索数字化营销模式,以此来节约人力物力、提高营销精准程度,并减少业务环节,进而降低营销成本。
如何做好数字化营销,在当前全球经济已经全面迈入数字化时代的背景下,已经不再是趋势,而是日常。然而,在存量竞争时代,金融机构该如何唤醒存量沉睡用户、提升增量用户一直是业内难题。
专家表示,如何用较低的成本洞察客户人群,并把其特征准确分析出来,在不同渠道上进行传递,是银行未来数字化在客户运营中的核心能力之一。现在很多银行都在发力,但对于绝大多数银行而言,仅靠自身的资源是不够的。
目前,用户需求呈现日益复杂和多元化的特点。对此,百融智汇云认为,存量市场的竞争,比拼的是对渠道的运营能力、对业务的创新能力和对用户的洞察能力。金融行业要洞察新环境背景下用户的偏好变化,挖掘符合客群的需求场景,并以科技为引擎,持续发力创新数字化产品,实现精准营销。
业内分析认为,绝大部分银行还难以做到更精准的营销投放、多种资源整合及场景应用等。更为重要的是,传统金融机构很难靠自己实现数字化转型,他们应该做自身擅长的金融,然后善用各种赋能的资源。如与科技公司合作,科技公司的资源、能力,可以给传统金融机构数字化营销转型提供很大的支撑。
百融智汇云是一家专注金融领域的精准营销服务平台。依托深厚的技术积累和行业理解力,百融智汇云通过自身流量资源优势、营销建模优势、营销体系优势为金融机构提供全流程的精准营销解决方案,使其更有效地触达及服务目标客户。
在存量客户精准营销方面,百融智汇云通过人工智能和云计算等核心技术的赋能,可根据金融机构存量表现数据,综合多维画像开发客制化用户分层模型,百融智汇云经过营销意向模型筛选出高意向客户,匹配场景灵活调整运营手段,百融智汇云配置包含AI、电销及短信的耦合运营策略,最终将用户与合适的金融产品匹配。
以某持牌消金公司的合作为例,针对该机构海量沉睡客户激活困难,人力难以覆盖,数据合规要求高等痛点。百融智汇云基于AI智能分析和机器学习技术,对睡眠客户的信贷意愿、特征、风险进行高频的量化评估,提升客群响应率和放款GMV,取得良好的营销效果。
良好的效果来源于技术的不断创新。近日,百融AI实验室研发申请的“一种智能营销策略生成方法和系统”正式获得了国家发明专利,可以根据用户的沟通习惯,采用适配的营销方案,使得营销策略的制定更加智能准确,进而达到提高转化率的技术效果。在存量竞争时代,百融智汇云将不断升级数字化营销服务模式,为行业数字化转型贡献科技力量。
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