智能语音技术迈入发展成熟期 百融云创助力金融业智慧升级

随着许多新兴自然语言技术产生，以及已有技术的不断成熟，多数智能语音技术已经从萌芽期迈入了成熟期。今年“十四五”规划又将人工智能列为前沿科技领域的“最高优先级”，包括智能语音在内的人工智能产业及相关业务受到政府支持，进一步推进人工智能技术与各应用领域的深度融合。

金融业向来都是最先与先进技术融合的行业。作为AI 时代的重要参与者·，也作为金融行业的赋能者，百融云创深耕智能语音技术领域多年，面对金融机构对更加智能、更高效率的要求，能够以实现金融机构效率提升的效果，为金融机构高质量发展塑造新载体。近期，百融云创的“语音打断方法及装置”已经正式获得国家知识产权局授予的发明专利证书，是继“一种多轮对话智能语音交互系统及装置”技术获得国家发明专利后的又一进步。

融入了多项专利技术的“百小融”智能语音机器人，早已“走进”国有大行、股份制银行、农商行等金融机构，替代人工进行意愿筛选，并且已经投产个贷、零售、信用卡等全产品线全场景业务覆盖。智能语音机器人在金融场景中凸显了丰富的优势，呈现出的流畅体验，有效促进了金融业务的智能化转型。

智能语音技术的成熟、政府和资本的扶持与重视以及当下数字化市场需求不断扩大，中国智能语音行业市场规模将进一步增长。根据德勤发布《未来的语音世界——中国智能语音市场分析》中，预计在2030年市场规模将达到1452亿元。在广阔的市场面前，技术仍有极大的进步空间，百融云创将继续保持持续创新，精进技术，以更高水准面向数字化发展的未来。

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