随着科技的发展,银行陆续打造了线上线下、丰富多样的客户触点,来满足客户日常业务办理、渠道交易、客户服务、营销推荐等需求。客户触点产生的海量、多维数据资源,不仅能够让银行更加全面、准确地洞察客户需求,同时也直接反映出客户对银行各渠道的应用偏好。
在精准营销工作中,客户触点作为信息的传递桥梁和展现载体,影响着营销触达、客户体验以及营销成本等重要因素,是决定营销效果的重要环节。但以往的阶段,银行对于“营销触达”、“触点协同”、“客户体验”缺乏全面统筹,从而影响到精准营销的实际效果。
遇到痛点,拥抱技术是出路。作为一家技术服务商,百融云创秉持“哪里有需求,哪里就有服务”经营理念,多年来持续为金融机构最符合、最能解决它们痛难点的技术、产品与解决方案。
经过常年对技术的深耕与服务经验的沉淀,百融云创已经能够为金融机构一整套系统、完整的数字化营销体系,以更加个性化、精细化、差异化的服务提升客户体验,不仅实现存量客户留存、银行营销精细化,更是银行业用户深度经营利器。
针对银行营销触点难题,百融云创独立研发的SaaS云平台突破性运用人工智能、云计算、区块链和机器学习等技术,能够帮助银行构建营销运营策略平台,打造数据要素的驱动自动化精准营销能力。同时,百融云创还能够为其整体营销方案、系统架构、产品配套及运营服务等全面的客户运营服务,通过建立多维度的用户分级管理体系,进行客户营销,提升金融机构营销触达度,也为银行发展新思路。
截至目前,百融云创客户总数增至5500余家,超3031家客户对公司产品及服务进行付费订阅,在赋能银行等金融机构各领域、各业务数字化发展方面收效明显。
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