百融云创创新智能语音技术提升农村金融服务效率

近日，IDC联合京东云共同发布《区域银行数字化转型与支持乡村振兴白皮书》，《白皮书》中指出，银行业服务乡村振兴仍需夯基垒台，需要充分发挥包括金融机构在内的多方主体的积极性、主动性、创造性，加快弥补制度短板和薄弱环节，实现银行支持乡村振兴业务成本可负担和商业可持续。

近年来，人工智能、云计算、区块链等前沿技术不断深入农村金融具体场景，与农村金融深度融合，农村金融产品得到强化，“三农”经济的发展转向为科技引领。作为国内领先的独立AI技术平台，百融云创一直积极走在参与乡村振兴工作道路上，不断尝试助力“三农”金融、服务实体经济，通过自身先进的技术推动“三农”领域金融服务的进步。

乡村金融服务存在的“最后一公里”问题，就是金融下乡难。对于此难题，百融云创曾与某大型国有银行合作，充分发挥语音识别、语音理解技术的智能语音外呼解决方案的优势，突破了金融服务地理、物理空间的限制。百融云创的话术团队由来自各大银行经验丰富的专业营销人员组成，制定的话术合理且专业，利用智能语音的优势高效与当地农民实现沟通，有效解决了当地农村发放社保卡、村民口音重的问题，减低银行服务的人力成本的同时，大大提升了金融机构服务农村地区的效率。

值得一提的是，百融云创将自身技术平台的技术优势与多年深耕金融业务的经验完美的结合，在智能语音系统配备了可视化配置界面，使其可以更加贴合当地金融服务的需求，满足乡村振兴和新农村建设的多元金融需求。

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