农发行河津市支行为民办事出实招

党史学习教育开展以来，农发行河津市支行坚持以人民为中心，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦客户群众“急难愁盼”问题，提升金融服务质效，用心用情用力办实事、解难题，推动便民惠民举措落到实处。

党建共建，银企联动助推金融服务。支行以结对共建为契机，将党的组织优势转化为助力项目发展的强劲动力，与河津粮食中心库探索党建共建新模式，深入重点项目现场，建立联席会议机制，及时协商解决项目推进中的难点，并通过提前接入、主动对接、三方座谈等方式近距离了解项目实施的整体规划和资金需求，在政策允许和风险可控的前提下，为其精准提供金融服务。

优化流程，线上线下护航账户服务。为切实践行普惠金融理念，不断提高服务意识和服务水平。一是开启账户服务咨询渠道，利用微信、电话等渠道，为有意愿开户的新客户提供24小时在线咨询服务。客户无法到场办理开户事宜，通过行内沟通，企业可到所在地农发行网点拍摄面签视频，既满足账户开立制度要求、又为异地企业提供便捷开户条件。二是在柜台为客户提供开户申请资料填制模板，设立账户业务专用窗口，力争在最短时间内完成账户业务办理流程、力争让客户“来了就办、一次成功”。

加强宣传，多措并举防范洗钱风险。为深化社会公众对洗钱危害的认识，该行通过发放宣传手册和案例精选，向群众介绍当前套路贷、电信诈骗、赌博犯罪等洗钱犯罪案例，现场讲解各种洗钱犯罪活动的形式、危害和预防洗钱的基本知识，耐心解答群众提问，提醒广大市民自觉远离洗钱和黑恶犯罪，让公众切身认识到洗钱的危害性和反洗钱工作的必要性，增强提高警惕和防范风险的意识。

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