万顺叫车以“线下实体店”做基底，打造差异化助老模式

今年10月是全国第12个"敬老月"，主题为"实施积极应对人口老龄化国家战略，乐享智慧老年生活"。网约车作为老年人运用智能技术享受出行的重要版块，进行"智慧助老"适老化改造，势在必行。

老年人群体有多庞大？

 据第七次全国人口普查结果显示，目前我国60岁及以上人口有2.6亿人，占总人口数的18.7%，其中，65岁及以上人口1.9亿人。此外，全国有近1.4亿老人使用功能机或使用智能机但不上网，或许不会操作是其中一大原因？

有专家曾表示，60岁以上的老人会面临出行难题，甚至有两三成的老人因为遇到出行困难而放弃出行。海量的老年人出行数据表明，利用智能手机出行的难题不容忽视。网约车作为出行的主力军之一，要加速升级适老服务，帮助老年人乐享智慧出行。

网约车助老适老加速化

今年1月22日以来，交通运输部指导滴滴出行、首汽约车、曹操出行、T3出行、美团打车、万顺叫车、高德地图等主要平台公司陆续开通了"一键叫车"功能，为老年人提供快捷叫车、优先派单等服务。随后不断优化，如曹操出行、首汽约车等平台公司同步开通了电话叫车服务，美团打车、万顺叫车等还开通了线下现金支付功能等。

据悉，截至目前，各主要网约车平台公司已经在将近300个城市开通了"一键叫车"功能，累计为660多万老年人乘客提供服务1500余万单。

线上线下双"适老"成行业新潮

线上助老模式成主流已是不可撼动的事实，但是线下协同的模式正逐渐成为适老新潮。其中，万顺叫车作为首批发布助老模式的网约车平台，其1万多家线下实体店的庞大优势成焦点。

万顺叫车的线下实体店承载着司机之家、乘客驿站、助老模式服务点的核心功能，今年年内预计将达到2万家线下实体店，逐步打造完整的线下实体店矩阵。利用"本地司机、熟人熟路"的优势，专门为老年人提供"私人订制"服务，老年人可以直接前往离家最近的线下实体店，在店里直接打车出行；如果想用手机操作但不熟练的，也可现场咨询店员，进行操作，完成出行需求。

同时，线上"一键叫车"正在快马加鞭地升级完善，万顺叫车于今年1月份在APP开通"一键叫车"功能，将"一键叫车"助老模式入口放大并放置在首页显著位置，老年人无需输入起点和终点，点击按键即可叫车。按键采用大字体，增设语音播报功能，方便老人查看和操作。在支付方面，提供线上支付、亲友代付、现金支付3种支付方式，供老年人灵活选择。接下来，万顺叫车也将要求各地分公司与当地主管部门对接95128电话叫车功能，持续为老年人出行提供更好的服务。

 科技出行红利本应是人人可享，但对老年人群体而言，依旧是个难题。"智慧助老"，线上技术加持，线下直接引导，让老年人在智能化潮流中享受安全、快捷、从容的智慧打车服务。

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