百融云创自主研发智能语音机器人 赋能金融机构提升服务效率

有专家表示，金融机构服务效率的高低会在一定程度上影响企业经营状况，推动科技赋能金融，是大幅度提高金融机构服务效率的新思路，对企业发展也会产生促进作用。随着进入智能化时代，以 AI 为代表的一系列前沿技术正在迅猛发展，金融机构可以引入科技优势赋能企业效率的提高，推动企业进一步发展。

百融云创自 2014 年成立至今，一直深耕人工智能、大数据、区块链等前沿技术的研发与创新，在 " 科技赋能 " 梦想的指引下，依托科技优势打造了智能语音机器人 " 百小融 "，有效提升金融机构的服务效率，为金融行业发展带来新机遇。

百融云创打造的智能语音机器人 " 百小融 " 是集成了语音识别、语义理解、对话管理、语音合成等多项智能交互技术，具备阅读理解、多轮对话、智能打断等特点，支持超过 15-20 轮的精准回答交互，客户意图识别准确率可达到 95% 以上，该智能语音机器人还可以帮助金融机构完成产品营销、还款提醒、放款告知、交互式提醒等，体验真实。该产品推出一年以来，在金融场景中得到成熟使用，已为百余家优质客户提供了智能语音外呼服务，促进了金融机构数字化创新和转型，减少了金融机构客服人工投入，更能高效、精准触达到行业用户，大大提升了工作效率，得到客户的广泛认可和好评，现累计外呼规模已经超过了 10 亿。

值得一提的是，百融云创持续深化人工智能等技术在金融领域的应用，凭借自身技术优势已经累计为 5100 家金融服务供应商提供了专业的服务，包括绝大部分国有银行、逾 840 家区域银行、绝大部分消费金融公司、100 家主要保险公司及其他金融机构，在 " 成为金融行业基石 " 的道路上持续前行。

当前，金融科技的兴起为金融机构提质增速提供了无限可能，同样为金融行业发展谱写了新篇章。今后，百融云创将持续不断的进行技术创新与科技输出，夯实自身技术优势，助力金融机构提升服务效率，立足打造一个开放、多元、共享的金融创新技术应用平台，，为金融行业发展创造更多的价值。

（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。 ）

相关阅读