作为网约车行业“后起之秀”,万顺叫车短短几年时间之内,快速做强做大,成长为“中国新经济之王500强企业”。多年来,万顺叫车始终秉持“安全第一,生命至上”理念,用责任、科技、创新守候乘客安全。
万顺叫车始终都将乘客安全、司机安全、发展安全放在首位,也一直用“谋安全之策,干安全之事,求安全之效”作为企业发展的航标,让乘客体验最安心、最舒心、最放心的出行感受。
安全审查关口前置
万顺叫车认为,合法运营不仅仅是对司乘双方的负责,更是对整个社会的负责。为此,公司招募双证合规的司机加入平台,对申请加入万顺叫车的司机进行个人背景调查,严格限制有吸毒史、暴力史、酗酒史的司机加入万顺叫车平台,从源头上保障乘客人身安全。
自上线运营以来,万顺叫车一直在合规运营方面不懈努力,除以严格的行政规范为前提,坚持积极申办《网络预约出租汽车经营许可证》外,万顺叫车持续加强司机双证合规化建设,积极引导平台注册司机考取人证、办理车证。与此同时,万顺叫车持续加强对司机安全意识及技能培训,并定期对交通法规、安全驾驶、运营规范、应急处置等知识点进行“理论+实践”测试,确保司机能够时刻将安全记在心上、抓在手上、落实在行动上。
释放全程监管效能
在“行程前审查”关口基础上,万顺叫车持之以恒运用科技创新,释放监管效能,建立了“行程中守护”安全标准链条。
万顺叫车从功能布局着手,及时升级万顺叫车APP安全中心功能,推出“一键求救”、行程分享和管理紧急联系人等,让安全在“手中掌握”。
在行程中,当乘客使用“一键求救”功能时,APP后台会自动发送乘客位置和车辆信息给紧急联系人,并根据警方要求提供给警方,同时万顺叫车线下救援行动将会立即开展,全方位地保障乘客安全。
构筑安心兜底网格
在全程守护的基础上,万顺叫车更进一步,通过持续介入,有效保障合规化运营、安全化出行落到实处。
公司打造“行程后处置”,一旦收到乘客公众号、微博后台留言、电话投诉信息、网络留言,万顺叫车服务中心立刻通过后台大数据和电话访问调查取证,在解决乘客问题的同时,也确保维护保障司机合法权益。
万顺叫车相关负责人表示:“用户最看重的就是平台的安全性,完善安全功能,才能提高用户的信任程度,让更多的用户选择万顺叫车,也让万顺叫车在网约车市场中占有一席之地。”
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