上海信息消费节 李佳琦等承诺将全力维护产品和服务质量安全

5月18日消息，日前，在信息消费节开幕仪式上，美ONE合伙人李佳琦领诵了《信息消费上海宣言》，承诺将在全力维护产品和服务质量安全、切实保障消费者权益、抵制平台不正当竞争行为等多方面发挥企业优势，积极履行社会责任，助推信息消费升级。

此前，李佳琦在接受媒体采访时表示，“只有对消费者负责，流量才是一个褒义词。”

据美ONE直播运营团队相关负责人介绍，“严选品、重合规、强运营、保售后”是贯穿直播运营团队工作的12字方针。所有进入直播间的商品，从预筛选到选品会再到终选会，最后到合规审查环节，通过率低于5%。

进入合规审查的环节，除了对商品进行全面的检查，还会对品牌的合规性和风险性进行判断。

据公开报道，美ONE已经和上海市质检院、通标SGS公司和上海市毒理学会等行业协会和机构开展合作，对直播产品的品控把关。

在售后环节，美ONE有一套完整的售后机制和体系。包括收集消费者反馈、随机购买抽检、协同商家建立绿色通道，第一时间对接消费者诉求等。

美ONE选品相关负责人表示，“直播后我们会去看店铺的商品下面的评论，如果有消费者出现一些不满意的评论，我们会联系消费者看有什么样的方式可以改进，也会安排第三方的机构做随机的抽检，规避批量发货的商品和直播间样品之间的差异，售后方面会24小时内及时响应、回复，协同商家及时解决问题。”

（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。 ）

相关阅读